Política de Cancelamento

Na Aromas Amazônico, queremos que você se sinta seguro e satisfeito com sua compra. Se algo não sair como esperado, temos uma política simples, clara e acolhedora para cancelamentos e devoluções.

Política de Devolução de Produtos
Você pode solicitar a devolução ou troca do seu pedido em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de entrega, desde que o produto:

Produtos em promoção, sazonais, descontinuados ou de edição limitada podem ter regras específicas e não se enquadram nessa política.

Reembolsos
O reembolso será feito utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no momento da compra:

• Cartão de crédito: cancelaremos ou faremos o estorno junto à administradora do seu cartão. O crédito poderá aparecer na sua fatura em 1 a 2 faturas após o recebimento e análise do produto em nosso Centro de Distribuição.
• Débito em conta ou boleto bancário: o estorno será realizado na conta corrente informada pelo cliente em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto. Os dados bancários devem estar relacionados ao cadastro utilizado na compra.

Lembrando que a restituição será processada somente após recebimento e conferência das condições dos produtos. O prazo exato em sua fatura ou conta corrente pode variar conforme o trâmite de cada instituição financeira ou administradora de cartão.

Trocas
Se preferir, você também pode solicitar troca do produto dentro do prazo estabelecido.

Observações importantes

• Para devolver ou trocar seu produto, entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp ou e-mail. Cada solicitação será analisada com cuidado, garantindo uma experiência justa e tranquila para você. Estamos prontos para ajudar você com atenção e carinho!